2017-04-08から1日間の記事一覧

人の心を動かすカスタマーセンターとは?

質問です。 あなたは、カスタマーセンターやヘルプデスクからの返信で、顧客の心を動かすポイント3つあるとしたら、それは何だと思いますか? アンケート調査を作成することがあり、オンラインのアンケート作成ツール、 SurveyMonkeyを使ってアンケート調査…

自分が望むことを伝える

「本人の意思の表明がない場合でも、教職員は適切な機会を通じて、建設的な対話を 働きかけるなど、その学生がニーズの申し出をできるよう自主的な配慮に努める。」 一年に一度、キリスト教系の大学で講義を受け持っている中、今年も授業に関する 連絡事項が…