仕事をつなぐ
たとえば、
通常 何日もかかる仕事を、今日中に、
なんて依頼がくることありませんか?
契約満了日前日に、契約更新のリクエスト。
しかも、予算コードがまだできてない。
いくつかのオフィスに電話して、
予算コードを至急作ってもらえるか聞いてみる。
ところが、担当者が会議中で
2時間以内になら作れると思うとのこと。
そのとき時間は 18:30。 2時間かぁ。
そう思っていると
「あなたのところは、もう遅いだろうから
予算コードができたらすぐに知らせるから、
書類の準備ができたら私に送って。
あとは、私がフォローアップしてあげる」と。
彼女に連絡する前に、私の書類を処理してくれる先に
少し遅くなるけど、今日中に処理してほしいことを
伝えていました。
直前のリクエストは、いつも心苦しい。
でも、その担当者も、忙しいのにもかかわらず、
「心配しないで。ちゃんと今日中に処理するから」と。
まるで、リレーのように、スムーズにバトンが手渡されていく。
急ぎの仕事が、こんなふうに気持ちよくつながるとき、
ありがたいなぁ、って思う。