お客さんに自分の希望を伝えてもいい？

久しぶりに服を買う。

通りがかりのディスプレイ。

素敵なジャケットだな。

手に取ると奥からお姉さんが出てきた。

ジャケットを肩にかけ、なんだかカッコいい。

歯切れのいい口調で、ジャケットの説明をしてくれる。

気になった２つの色のジャケットを試着する。

どちらも、いい。

お姉さんの意見を聞いてみる。

「私の個人的な好みで言ってもいいですか？」

もちろん。

「パッと見た瞬間、顔映りがとても明るくて、

こちらの色の方を、すごく綺麗に着て下さっているので、

是非こちらの方を着て頂きたいなぁと」

変わらず、歯切れのいいリズムで話す。

なんだろう。

いやじゃない。

よくあるのは、

「こちらの方が顔映りが明るくて、よくお似合いですよ」とか

当たり障りのない、必ず「似合ってますよ」という言葉。

今回は、お姉さんのどちらを着てほしい、という意見が入っている。

でも、押しつけに感じない。

勝手な感じ方だが、

服の気持ちになって言ってくれてるような感じがする。

似合っているものを着てもらいたい。

それは、服を扱う人として、

そして扱っている服の気持ちを代弁するかのように。

買うということを伝えてからのやりとりだからかもしれない。

意見を求められたときは、もちろん

それがお客さんにとっていい、と思う場合に

理由と共に自分の希望を伝えるのは、

強力なメッセージだと思いました。