直接話して確認する

もし、あなたが

「この案件、なんでこんなにこじれてるんだろう？」

「いつ、こじれたんだろう？」

「相手は、本当は何を求めているのだろう？」

と思ったなら、

直接、相手と話してみて下さい。

なぜか？

目指すゴールを確認できるから。

いろんな人が間に入って、こじれていた案件。

先月初旬から、私がやりとりをすることになりました。

メールでやりとりをしていても、間に人が入っていて、状況が見えにくい。

やりとりを重ねても、状況が改善されているようには見えませんでした。

だんだん、本来の担当者に任せる方がいいんじゃないか、

と思うようになっていました。

初めて、相手側の担当者と電話会議で話すことになった今日。

相手が何を目指しているのか、

そのために

私たちに何ができるのか

どこまでその方法に譲歩できるのか

が見えてきました。

メールでは見えなかったこと。

問題が複雑になっている、そう感じたら

すぐに相手と話す。

やってみて下さい。

自戒もこめて。